Macarena Heranz Ortodoncia – Guadalajara

Sólo puedo decir GRACIAS. Desde la primera visita tanto la Doctora Heranz como su equipo demostraron ser grandes profesionales, ya que su único objetivo es realizar un trabajo sublime y darle al paciente un trato mejor que cordial. Recomendable al

Bueno vamos a ver, escribí una reseña que la terminé borrando porque la verdad tampoco aportaba ni describía la situación real. Ahora que ha pasado un poco de tiempo y tomando perspectiva de la visita que tuve, yo acudí por una urgencia y como madre desesperada me dejé aconsejar y pagué lo que se me dijo por unos consejos que creo que ahora me están yendo muy bien. Aún así, opino que no volvería a la clínica porque se aplicó la máxima de todo vuestro gremio, el tema de menos a más, obviando una urgencia como era una muela picada, y eso es muy urgente como para estar negociando la preocupación de una madre. Los precios son desorbitados y bueno oye si lo puedes pagar, fenomenal, pero después de abonar la primera visita y que encima no te quieran entregar las radiografias, me parece un abuso. No obstante, indicar que el trato al principio fue exquisito dentro del despacho, pero hubo detalles groseros con la personita objeto de la visita y sobre todo desde el pasillo hacia la sala por parte de recepción y si no me equivoco por tu parte también, que me dijeron después que te quedaste mirando con muy mala cara haciendo gestos de enfado. .. ¿Sabes lo que pasa ante las críticas?que en seguida se saca el currículum. Pues decirte Macarena precisamente que acudí a tu consulta porque se supone que trabajáis para que los niños no tengan experiencia traumática, porque yo también tengo una carrera en la UCM y precisamente en psicología. Estaba muy preocupada por si se complicaba el tema de la muela. Verdaderamente lo pasé mal y estaba desesperada por mi hij@. Por otra parte, no me impresiona tu currículum para nada, porque todos tenemos uno. Basta ya, de no encajar verdades como puños. Hay que reconocer los errores. Obviamente todos tenemos la fea costumbre de cobrar nuestro trabajo pero no todos trabajamos de esa manera. Ojalá os vaya bien con otros padres y no te deseo nada malo, créeme, pero desde luego yo me llevé una impresión de tu clínica bastante mala. Jugar con la preocupación de unos padres tiene su precio, y el precio es que nunca más volveré a tu clínica.Las urgencias son siempre urgencias y nunca deben ser obviadas, negociadas y mucho menos servir de base para realizar un chantaje emocional hacia los padres. O eso es lo que yo sentí con el final de la entrevista. Lo siento mucho.

Muy mala experiencia, actitud grosera y prepotente tanto de la doctora Macarena como de la recepción. Me dieron cita via whatsapp para mi hijo de 3 años y cuando me llaman a consulta me indican que yo, su mamá, no puedo pasar, cuando le reprocho me contestan de una manera muy grosera que «aquí se trabaja así». Pido hablar con la doctora, quien ha entrado con una actitud de prepotencia y molestia porque, cito: «Lo he tenido que explicar mil veces y estoy cansada de tener que hacerlo» que ella trabaja así y que si no me gusta que me vaya. luego de unos 15 minutos bastante tensos, en el cual le digo que esta siendo muy grosera, que yo no estoy cuestionándole sus 15 años de experiencia, me responde que «Yo soy así». Pues que queda en evidencia que usted es así, grosera y falta de respeto y que 15 años de experiencia no la han enseñado a ser humana, que un titulo no hace a la gente. EN FIN, PESIMO SERVICIO. Ya que no me deja responder al comentario que ha hecho, agrego una ultima cosa… PARA LA MALA EDUCACION Y LA GROSERIA NO HAY EXCUSA QUE VALGA

Excelente servicio y profesional, encantada con Macarena! me realicé el tratamiento de ortodoncia invisible de Invisalign y es lo mejor que he podido hacer, recomiendo esta clínica al 100%

Son impresionantes, mi hija Maria tenía pánico a los dentistas y desde que las ha conocido todo ese miedo a desaparecido. Muchas gracias por darnos tanta confianza y por supuesto tanta profesionalidad con los peques. Se nota el cariño con el que trabajáis con ellos. La peque está deseando que llegue su próxima cita!!!

Encantada con Macarena no, lo siguiente! Una gran profesional, trato exquisito con los niños y adultos. Te da todo tipo de explicaciones, te asesora, te enseña que pasos va a seguir al ponerle el aparato al niño… No va a sacar el dinero de sus pacientes, por ejemplo la caída de un diente, espera a que la naturaleza haga su curso y ya si al final es que no, pues entonces ya actúa, otro dentista te dice…hay que arrancarlo y se queda tan pichi. Recomendada 1000%.

El trato recibido ha sido fantástico, ha sido un tratamiento bastante complicado y mi hijo de 5 años ha entrado y salido contento, cada uno de los días. Tanto la doctora como el personal son unos grandes profesionales. Seguiremos visitándoles

El trato recibido por ella ha sido pesimo. Lleve a mi hijo a su consulta y la primera visita trato al niño muy mal.no obstante nos la recomendaron de nuevo por lo que concerte otra cita y la indique que le pedia un poco de paciencia con el niño. Nos cito y despues de hacernos ir, desplazandonos desde otra localidad no nos quiso atender diciendo que ella decidia a quien trataba. Me parece estupendo que elija a sus pacientes pero hacer desplazarse a una mujer embarazada de 8 meses y a un niño de 3 solo para decirles que no les quiere tratar no me parece muy profesional.todo esto me ha pasado por ser educada,estoy segura que en mi lugar otra persona te hubiese dicho cuatro cosas que merecias.Hazte un favor renueva tus estudios en psicologia infantil o por lo menos ponla en practica,para mi decirle a un niño constantemente «callate,que niño mas lloron,para ya que nos vas a poner dolor de cabeza……..etc»no es muy de psicologia.Por cierto no te preocupes que segurisimo que encontramos a alguien por lo menos mas educada.