Espai Dental Valencia (Benimaclet) – Valencia

La verdad, una pena… Los dentistas, bien, buen trato, muy majos. Ahora, la chica que tienen haciendo presupuestos y la comunicación que tienen entre los jefes y los empleados… pésima. Pedí si se podía financiar, porque me hice limpieza, caries y férula de descarga, así que me venía mejor. Hablé con la chica que tenían allí, y me dijo que sí, que sin problema, que por el propio banco me lo podían hacer. Le hice mil preguntas, MIL, porque nunca había financiado nada y no quería que se me cobrase ninguna comisión de nada. Me confirmó las mil veces que no, que pagaría solo los 370€ en plazos de 30,70€ aprox al mes (sacó la calculadora y lo calculamos juntas). Total, confié en ella, ya que parecía que sabía de lo que hablaba y comenzamos con el proceso. Llega el primer pago: 32,70€. Además, no de una entidad bancaria, sino de la empresa COFIDIS, primera información que yo no había recibido por su parte. Así que nada, le escribo extrañada y me dice que no entiende nada, que mi monto total son de 370€ y que va a preguntar a ver qué es lo que había ocurrido. Al rato, me dice que claro, hay una comisión de apertura de 23€ y que por eso las mensualidades van a ser un poco superiores a lo que habíamos hablado. Le digo que esa información yo no la conocía y que, además, porque como ella misma se extrañó, no conocía ni ella, pero me contestó que era obvio que hubiese esta comisión. Si yo te digo que nunca he hecho una financiación (COFIDIS o banco) y te pregunto si hay algún tipo de comisión, LA QUE SEA, y me dices que no… luego tengo que suponer y entender yo que sí que hay comisión??? Los 23€ son una tontería, el problema es la falta de información de esta chica y su poca transparencia. Si lo hubiese sabido, hubiese decidido yo si aceptarlo, o no. Pero no se me dio ese derecho y directamente tendría que haber pagado ese dinero. Así que nada, le pido a ver si se puede cancelar o si podemos hacer algo, a lo que, al final, me acaba diciendo que habla con sus jefes y me comenta cosas. Tengo que ir yo detrás para ver qué «cosas» habían comentado con sus jefes y me dice que el lunes podía pasarme a recoger la diferencia en metálico. Vale, le digo que me voy de vacaciones y que no me era posible ir, pero que si cabía la posibilidad de que me hicieran bizum y así no tener que hacer ir allí a nadie. Me dice que si, que sin problema, que me hacen el bizum ya. DOS SEMANAS HE ESTADO ESPERANDO ESE BIZUM. Cada par de días o 3/4 días, preguntándole si me iban a hacer el bizum, si podía pasarme a por el dinero en efectivo, si podía enviar a alguien… y la respuesta siempre era: «lo reclamo», «te lo hago ya»… Un desastre. Así que hoy, después de dos semanas, he vuelto adrede del apartamento para pasarme por allí y hablar personalmente con los jefes. Ellos genial, les he contado la situación, de la cual parecía que no tenían ni idea, y me han devuelto los cochinos 20€ que la chica me tendría que haber devuelto hacía dos semanas. Pero eso no es todo!! Salgo de allí, ya calmada y tranquila y resulta que, a las 15h, entiendo que a la entrada del trabajo de esta chica, me hace bizum desde su propia cuenta. PERO QUÉ CLASE DE LÍOS Y DE FALTA DE COMUNICACIÓN ES ESTA??? Yo no tengo por qué ir detrás de una empresa durante 2 semanas para que me den algo que me han confirmado que me iban a devolver. Si me hubiesen dicho que no, me hubiese callado y hubiese pasado del tema, con reseña negativa también, por supuesto, porque este trato y la falta de información no deberían caber en ninguna empresa. Pero esta chica me ha arrastrado a mí a un lío que, de verdad, se hubiese solucionado el mismo día que me dijo que me hacía el bizum, si lo hubiese hecho tal y como me dijo. No tengo por qué aguantar estos líos y la verdad es que tengo una decepción muy grande con este sitio y su trato al cliente por parte de las personas a cargo de estos temas.

No se pueden añadir mas estrellas ,se merecen 1000 estrellas ,un trato genial ,muy profesionales y al mismo tiempo tan cercanos ,te explican muy bien todo el tratamiento paso a paso ,muy asequibles y la clinica IMPECABLE. LOS RECOMIENDO AL 100%.De paso agradecer al equipo entero ,sobre todo al doctor Ángel, que te trata con tanto cariño.Muchisimas gracias a todo el equipo !!!!

Fui a hacerme una limpieza dental y no pude recibir mejor trato por parte de los profesionales. Todos super amables. Lo único que destacaría es que cuando me estaban haciendo la limpieza me preguntaban cosas y claro, no les podía responder con todos los aparatejos en la boca. Pero bueno, fue una experiencia graciosa a la par que agradable. Sin duda volveré y lo recomendare a mis allegados. Sali muy contento de la clínica, estoy deseando que me salga una caries para volver, esta clinica es la definición de felicidad.

Mi experiencia con esta clínica y su personal ha sido nefasta. Compré un bono Groupon férula de descarga + limpieza dental. Cuando acudo a la clínica me toman el molde de la arcada superior, en ningún momento el odontológo me valora ni me explora mandíbula, todo lo hace la higienista o auxiliar. Cuando acudo a recogerla es nuevamente la higienista/ auxiliar la que me la prueba y no hay ningún tipo de supervisión por parte de un odontólogo. La persona que se encarga de la recepción en ese momento muy correcta y simpática me dice que si noto algo raro como que me haga alguna herida o no se ajuste correctamente que vuelva. Cuando empiezo a usarla, al principio no, pero a las 2-3 semanas de uso continuado, cuando despierto no es que no note ningún tipo de mejoría sino que empecé a tener un dolor en la zona temporal que antes no tenía (quiero dejar claro que acudí para q me hicieran una férula de descarga porque me di cuenta que cuando despertaba apretaba mandíbula pero no tenía dolor). Empecé a indagar y me releí las características de la férula que había comprado, fui a otro odontólogo y me confirmó lo que ya sabía…lo que me habían endosado no es una férula de descarga sino una férula de retención y mal hecha. No tiene ninguna característica de las que describe la oferta, no hace oclusión por ningún sitio, material muy fino y maleable, la superficie no es plana, no me hicieron el antagonista, la puesta no fue supervisada por odontólogo. Ahí que me fui a reclamar a la clínica, el trato fue humillante tanto por la recepcionista como por los odontólogos. Odontólogo 1 vio la férula y desapareció sin decir nada, odontólogo 2 (el que vio en la primera visita) me dijo eso no me iba hacer nada…me quedé loca!!! Entonces para que me vendes ésto???!! Se supone que eres el profesional y tú eres el q decide si el tratamiento es correcto. Y la mejor de todos, la recepcionista, maleducada y prepotente, se niega inicialmente a cursar mi hoja de reclamación porque según ella mis alegaciones son mentiras. A mí en este punto me iba a reventar la cabeza. He puesto una reclamación ante el colegio de odontólogos y en la oficina del consumidor por publicidad fraudulenta y mala praxis. Se negaron a devolverme el dinero y lo único que me ofrecieron es hacer ajustes en el retenedor, un sin sentido porque está mal hecho, no se puede ajustar. Espero que mi reseña sirva para todos aquellos que en el presente o futuro se estén planteando acudir a este centro…no lo hagan, SON UNOS ESTAFADORES!!!!! Para finalizar y como curiosidad, han retirado la oferta del Groupon… casualidad???!! No lo creo. Tras leer la respuesta por parte de la clinica a mi reseña, no estoy de acuerdo con la misma. Yo fui a hacerme una férula de descarga tal y como indicaba la descripción del producto pero no se me entregó una férula de descarga, se me entregó un retenedor y mal hecho. Tras semanas de uso continuado noté dolor en el temporal y pedí una segunda opinión. Este odontologo que me atendió me confirmó que me habían engañado y que eso no es una férula de descarga. Lo que quiero dejar claro es que me habéis estafado. Ni me habéis hecho el producto que se describe en el Groupon que compré, ni me habéis devuelto el dinero. Y hago esta reseña para que no estafeis a más gente

Excelentes profesionales. Llevo yendo 1 año y ahora estoy con tratamiento de ortodoncia y todo genial. 100% recomendados

Excelentes profesional! La verdad que cuando te atiende un profesional que sabe y de gran experiencia da mucha confianza! !! Muchas gracias a todos!!

Una maravilla de trato Me dedicaron atención, profesionalidad y cariño. Asi da gusto ir al dentista. Me hicieron una limpieza y recomendaciones y en breve ire a que me adecuen una muela. Maravillosos

Atención sin igual!!! 100% recomendado, excelente equipo médico, calidez, claridad y precios razonables y justificado. Los doctores súper profesionales, la higienista Pilar, con trato impecable y la atención de Laia, insuperable En las mejores manos