Clínica Dental Vitaldent – Castelldefels

La mejor clínica dental con diferencia de Castelldefels. He recibido un magnífico trato. La calidad y precio inmejorable y las instalaciones en perfecto estado. Gracias Vitaldent Castelldefels y especialmente a la Dra. Irene Gallego.

VITALDENT = MALADENT !!! Por dónde empezar, salvo decir que nunca he visto tantos sinvergüenzas agrupados en la misma clínica. La lista de inconvenientes es larga, por eso no recomiendo en absoluto esta clínica. No le doy 0 estrella porque desgraciadamente esta opción no existe. Sobre todo, no acudir a clínicas franquiciadas de bajo coste que ofrezcan una financiación asequible. Al fin de cuentas, lo barato siempre sale caro y no merece la pena si no hay atención y servicio de profesionales intachables. He tenido mucha paciencia y desventuras con Vitaldent de Castelldefels, pero ésta ha sido la gota que ha colmado el vaso. Mi experiencia fue terrible y siento que me han estafado! En primer lugar, no respetan a los pacientes y no saben gestionar las franjas horarias que confirman y los pacientes esperan eternamente en la sala de espera. Nunca se ponen en contacto contigo para el tratamiento de limpieza anual que es gratuito, pero eso si te venden un tratamiento pariodontal y ferula de noche. Cambian de dentista sin avisar y lo mismo pasa con los Directores, que no tienen ni idea de la profesión, son comerciales en una silla eyectable, y los cambian cuando meten la pata. Fui allí por una pequeña caries entre dos dientes que se había roto, un pequeño tratamiento de reconstrucción que era, digámoslo así, sencillo en principio. La Dra. F. tuvo que tratarlo por segunda vez, error en la fase de diagnóstico y en la elección del tratamiento, lo que la llevó a presupuestarme el siguiente paso, una endodoncia seguida de una corona o el implante de preferencia. Me negué rotundamente, porque quería una solución a mi dolor lo antes posible. Esta endodoncia no se podía realizar porque no había ningún especialista y habría tenido que esperar 2 semanas. Así que tuve que ir a otra clínica de urgencias. Y para mi gran sorpresa, radiografía en mano, descubren una necrosis pulpar, realizan las pruebas de vitalidad, traumatismo encima con una pieza olvidada entre dos dientes. Ya que si llego a este punto se tenía que realizar una endodoncia ya que la infección se extiendia también a los tejidos periapicales afectando así al nervio del diente. Dicho esto, volví a la clínica y pedí a la Directora M la devolución de todo el tratamiento pagado. Según ella había tramitado y había sido aceptado la dévolución. Procedimiento que se inició el 4.10. También acudí a la clínica en cuatro ocasiones y hablé con la directora que me dio largas y se equivoco en el procedimiento, pero que en 24h/72h la transferencia estaría. Fecha de hoy 17.01 no me han reembolsado y otra sorpresa, otro Director Sr V, se ofreció a hacerse cargo del caso ; cuestionando el trabajo de su predecesora y haciéndonos esperar otras 3 semanas más! Con actitud desconfianda de las pruebas aportadas y de mi credibilidad! Decidí abandonar el lugar. Resumen : Tiempo, dinero, nervios y disgusto que se había podido evitar con una devolución al minuto uno, una disculpa a tiempo y admitiendo el error en lugar de justificarse buscando excusas. No se trata a un cliente así.

Muy bien contento con la atención al cliente puntuales, personal, muy dispuesto y simpático. Hoy Miércoles 29 de Mayo me han realizado una higiene bucal. Tengo que destacar que siempre he tenido pánico a las higienes bucales por la sensibilidad que tengo en los dientes. Salgo muy satisfecho primero por la puntualidad, segundo por el trato profesional y simpatía que en todo momento he recibido. Y sobre todo si tenéis que haceros una higiene os recomiendo con Mar. Repito Con la sensibilidad que tengo en los dientes Mar, en todo momento iba con un cuidado preciso para que no me doliera. Salgo muy satisfecho de la higiene y me la intentaré realizar cada año con total seguridad. Muchas gracias Mar por tu trato profesionalidad y simpatía.

Me he visitado con ellos y la atención ha sido excelente. Personal muy majo, me han atendido rápido y lo más importante, sin falsos diagnósticos.

Tuve una revisión y limpieza con Mar y la verdad que fue super simpática y profesional. Muy contento con el servicio, totalmente recomendable

Me he realizado dos tratamientos de odontología y sin duda este fue el mejor. La atención es excelente, un equipo maravilloso y te generan confianza. Quede tan encantada que ahora es nuestro odontólogo familiar.

Me hice un blanqueamiento y los resultados fueron mejor de lo que esperaba. Mar es un amor y una profesional, la recomiendo con los ojos cerrados. Trato 10/10 de parte de todo el equipo

Laura es una estupenda recepcionista que siempre busca soluciones y te atiende con paciencia y amabilidad. Un gusto.