Clínica Dental Vilaboa – Madrid

He conocido a la maravillosa Dra. Debora Reuss, quien acertó recomendándome un tratamiento para restaurar mi dentadura y no puedo estar más agradecida. El personal es muy agradable, el trato es cordial y la clínica inmejorable. La Dra. Peix es una profesional muy cuidadosa y el Dr. Mateo es una persona con mucho conocimiento que transmite mucha confianza. Las asistentes y las recepcionistas son muy atentas y amables. En resumen, la mejor clínica y la mejor atención.

Great experience and also a great personal. I’m really grateful with the treatment, my smile is much more better now!!!! Thank you

EL PEOR SITIO AL QUE HE IDO EN MI VIDA. UNA PESADILLA. Ya al comenzar el tratamiento quisieron colarme Invisalign y no me dieron presupuesto para otro tipo de ortodoncia. Mi ortodoncista (Débora Reuss) pidió los alineadores sin haberme enseñado previamente el clincheck, no estuvo presente en las primeras revisiones, a pesar de que siempre preguntaba por ella, por lo que el «seguimiento» lo estuvo haciendo una auxiliar. Me cobraron casi 7000€ por un tratamiento Comprehensive y cuando acabé con la férula nº16 Débora quería dar por finalizado dicho tratamiento; al comentarle que no había solucionado ninguno de los problemas de mordida por los que acudí a la clínica, su respuesta fue: «bueno, si quieres pedimos más». ¿No se supone que ella es la «profesional»? Lo pongo bastante en duda, lo que sí es es bastante prepotente. Después de muchas tensiones pedí que me cambiaran de ortodoncista y, sin contestar a mi mail, empezó a atenderme Mercedes Pulido. Básicamente esta mujer continuó con los alineadores de la anterior. Después de insistir mucho y de que me trataran como si estuviera loca, accedí a finalizar el tratamiento porque supe que no iba a conseguir nada con ellas. El día que me quitaron los ataches me destrozaron dos dientes sanos y todo el mundo actuó como si nada hubiera pasado, quisieron hacerme creer que mis dientes siempre habian sido así, con unos boquetes enormes; hasta que comparamos el escáner intraoral del principio y el de ese día y se notaba clarísimamente que los habían dañado. Al rato vino una tercera persona a ponerme un poco de composite, repitieron el escáner y borraron el anterior. Han tardado un mes en enviarme todas las imágenes que tienen mías, pero casualmente en las que aparece el daño no las enviaron. Descubrí que había un tercer diente dañado, les escribí y no obtuve respuesta (es raro que ninguna de ellas se haya dado cuenta, ¿no?). Ayer se me cayó el «apaño» de uno de los dientes, he vuelto a escribir y siguen sin contestar. Cuando llamo desde mi número de teléfono no lo cogen y si llamo desde otro sí, por lo que intuyo que me tienen en una «lista negra». El día en el que me dañaron los dientes pedí hojas de reclamación y no tienen. Te «recomiendan» una limpieza cada tres meses por el módico precio de 47€ (si no eres cliente te cobran el doble). En mi ficha Débora Reuss le dejó por escrito a Mercedes Pulido que soy una «paciente problemática». Literal. ¿Problemática por no querer que se rian de mí? También vi que, según ella (Débora), yo quería que me ensancharan la mordida y ella me explicaba que no se podía. Yo no fui a ensanchar la mordida, fui porque no podía masticar bien y mis dientes chocaban donde no tenían que chocar. Es una vergüenza. Después de haberse reído en mi cara encima quisieron retocarme dos piquitos en un par de dientes por 500€. Ese precio era «especial» porque normalmente sería el doble. Evidentemente no me lo hice. Les dije que notaba ciertas molestias en los dientes dañados e hicieron caso omiso. Una mención especial se merece Laura Cifuentes, maleducada a más no poder, la típica persona que se cree que va a heredar la empresa. Total, que he estado un año y medio, me han sacado una pasta y no me han solucionado nada, no puedo masticar bien y he tenido que ir a otra clínica en la que me han confirmado que mi boca está muy lejos de estar como debería. Así que me toca empezar (y pagar) todo de nuevo.

Llevo casi 30 años siendo paciente de esta clínica y ahora lo son mis hijas también. Equipo profesional y trato humano insuperable.

A ver si voy un día por allí, que estoy de escuchar lo maravillosos que sois al pesao de Javier García Isac … Me fio de él. Es un gran tipo. Un saludo!

Llevo unos años acudiendo a la clínica y son muy profesionales ofreciéndote en cada momento la mejor opción de tratamiento. Personalmente todo el equipo son muy amables y cercanos. Totalmente recomendable

Great Experience. Went for a check-up/cleaning, and was greeted by very courteous and attentive staff. Everyone is super nice and polite, and the office is extremely clean and well kept. I want to give a special thanks to Teresa, as she took care of my cleaning and did an impeccable job. Thanks and will definitely return for my next check-up!

Valorar sobre todo la atencion y profesionalidad de todos los que trabajan alli. La intervención ha sido perfecta en todos los sentidos