Clínica Dental Implantdent Roses – Roses

Falta de información clara y soluciones engañosas: Al solicitar un presupuesto para prótesis, solo se me ofreció la opción de acrílicas, omitiendo los posibles problemas que estas podían generar, como las ampollas en las encías. A pesar de los dolores ocasionados por las prótesis acrílicas, la Dra. Rafa, responsable de la clínica, no ofreció ninguna alternativa ni solución viable, más que la costosa opción de cambiarlas por unas de titanio, un gasto adicional de 400 euros que no correspondía asumir por un fallo del cliente. Falta de empatía y discriminación: La Dra. Rafa no mostró empatía ni disposición para comprender la situación del cliente, ni se ofreció a buscar soluciones que se ajustaran a sus necesidades y presupuesto. Además, al enterarse de que el cliente era afiliado a la UGT y tenía derecho a un descuento, la Dra. Rafa mostró un cambio de actitud negativo, hablando con tono inadecuado y faltando al respeto al cliente. Falta de respeto y profesionalidad: Rafa ha mostrado una actitud irrespetuosa y poco profesional en varias ocasiones: Le dijo al cliente que le explicaría las fases de pago «como a los niños», utilizando un bolígrafo y papel de forma condescendiente. No respondió al saludo del cliente al entrar en la sala de consulta durante una cita para un empaste. Cambios constantes de personal: En un período de 6 meses, han pasado 4 doctores por la clínica, lo que genera inestabilidad, desconfianza e incertidumbre en los pacientes. En general, la experiencia del cliente con Implandent Roses ha sido negativa y discriminatoria. La falta de información clara, la falta de empatía y soluciones, la falta de respeto y profesionalidad, y los cambios constantes de personal son aspectos que no se pueden tolerar en un servicio de salud. Recomendaciones: Implandent Roses debe mejorar la comunicación con sus pacientes, proporcionando información clara y completa sobre los tratamientos y sus posibles riesgos, incluyendo los costos adicionales que puedan surgir. La clínica debe mostrar mayor empatía y disposición para solucionar los problemas de los pacientes, ofreciendo alternativas y soluciones viables que se ajusten a sus necesidades y presupuesto. La responsable de la clínica, debe mejorar su actitud y trato hacia los clientes, mostrando respeto, profesionalidad y empatía en todo momento. La clínica debe estabilizar su equipo de trabajo para evitar cambios constantes de personal que generen desconfianza en los pacientes. Se recomienda a la UGT tomar medidas para garantizar que sus afiliados reciban un trato justo y respetuoso en todos los establecimientos asociados.

Espectacular atención de Noemí , muy profesional y atenta se nota que le gusta lo que hace.

Muy mal, no lo recomiendo, fui 4 veces y todas ellas tenia cita y me atendieron minimo 45 minutos mas tarde de la hora de la cita cuando ya les havia hecho saber que tenir que ir a trabajar otra vez, justamente siempre havian tenido alguna emergencia y se havia retrasado todo…. En la ultima me hicieron un pressupuesto de mas de 5.000€ que mas tarde ya me he hecho lo mismo en una clinica por 1/4 parte

A long long wait for my teeth due to my bones but overjoyed with the outcome. Thank you all for your support and kindness, even though I don’t speak Spanish we managed it perfect team. Highly recommended, best dentist ever.

Soy de Barcelona , estando de vacaciones cerca de Roses tuve necesidad de una intervención de ortodoncia y me recomendaron esta Clínica. Fui con un cierto recelo, pero he quedado muy gratamente sorprendido.. Ya tengo más de 80 años y se de que hablo. Su intervención fue profesional y de trato personal impecable. Me da una gran seguridad disponer de sus servicios fuera de Barcelona. Gracias.

Muy buen trato por parte de Rafa y del resto de profesionales que trabajan en esta clínica de Roses. El resultado después de la ortodoncia ha sido fantástico. Gracias

Mi experiencia personal ha sido buena, personal recepción muy atento, me ha explicado todo bien y he salido contenta. Volveré.

He ido para que me enganche una corona que me habían pegado 4 meses antes y se me vuelve a caer y quería cobrar otra vez 60 euros por un trabajo mal hecho…. NO VOLVERÉ MÁS. Creo que ha un cliente no se trata así